IT-Support & Wartung für Unternehmen
IT-Support & Wartung für Unternehmen mit Monitoring, Updates, Störungsbehebung und planbarer Betreuung durch Netralis in Osterholz-Scharmbeck, Bremen und Quakenbrück.
Messbare Erstreaktion
SLA schriftlich — keine mündliche Hoffnung.
Früher sehen, weniger brennen
Monitoring dort, wo es Ausfälle verhindert.
Kosten ohne Überraschungen
Klare Modelle, Angebot vor Start.
3
Standorte
6
Leistungsbereiche
< 30 Min.
Reaktionszeit
10+
Jahre Erfahrung
Support und Wartung als Service mit Prioritäten, SLA und Dokumentation — skalierbar, auch wenn die eine Person mit Kopfwissen fehlt.
- Onboarding: Systeme, Prozesse, Prioritäten und Eskalation sauber erfassen
- Betrieb: Monitoring, Patches und Störungen nach vereinbartem Modell
- Aus Wiederholstörungen echte Maßnahmen ableiten — nicht nur Symptomflicken
- Regelmäßige Reviews mit klaren nächsten Schritten
Unser Vorgehen
01
Onboarding
Alles erfassen, damit Tickets nicht neu erfunden werden.
02
Betrieb
SLA-gestützter laufender Betrieb.
03
Optimierung
Weniger Wiederholungen durch gezielte Änderungen.
04
Review
Servicegespräch mit messbaren Empfehlungen.